Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Musavox, operado por Clandestino Ventures, LLC ("nosotros", "nuestro"), recopila, utiliza y protege tu información cuando usas nuestro servicio de transcripción de letras musicales. Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y manejar tus datos de forma transparente.

Información de Cuenta

Al crear una cuenta, recopilamos tu dirección de email y nombre. Si inicias sesión a través de un proveedor externo (ej. Google), recibimos la información de perfil que comparten.

Archivos de Audio

Subes archivos de audio para transcripción. Estos archivos se almacenan de forma segura y se procesan a través de nuestro pipeline de IA.

Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo usas el Servicio, incluyendo historial de transcripciones, uso de créditos e interacciones con funciones.

Analíticas

Recopilamos patrones de uso anónimos, como vistas de página y adopción de funciones. Estos datos son agregados y no identifican usuarios individuales.

Información de Pago

Los pagos son procesados por un procesador de pagos compatible con PCI DSS. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.

• •Proporcionar el Servicio: Procesar tus archivos de audio a través de nuestro pipeline de transcripción y entregar resultados.
• •Procesar pagos: Administrar tu suscripción, créditos y facturación.
• •Mejorar la precisión: En el futuro, podríamos usar datos de correcciones agregados y anonimizados para mejorar la calidad de transcripción. Nunca usaremos tu audio o letras individuales para entrenamiento sin consentimiento explícito.
• •Emails transaccionales: Enviarte confirmaciones de cuenta, restablecimiento de contraseña y notificaciones importantes del servicio.

Tus datos se alojan en proveedores de infraestructura de confianza seleccionados por sus estándares de seguridad:

• •Hosting de la aplicación — Proveedor cloud con sede en EE.UU.
• •Base de datos, autenticación y almacenamiento cifrado — Plataforma cloud gestionada
• •Procesamiento de audio y texto con IA — Proveedores de procesamiento de IA con sede en EE.UU.
• •Todos los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo

Los archivos de audio enviados a proveedores de procesamiento de IA se manejan según sus respectivas políticas de privacidad y acuerdos de protección de datos.

• •Datos de cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa y 30 días después de la eliminación.
• •Archivos de audio: Conservados durante 90 días desde la carga para permitir reprocesamiento y descarga, luego eliminados automáticamente. Puedes eliminar archivos de audio individuales en cualquier momento desde tu panel.
• •Resultados de transcripción: Se conservan hasta que decidas eliminarlos o cerrar tu cuenta.

Utilizamos proveedores de servicios de terceros de confianza para operar Musavox:

• •Proveedores de Procesamiento AI — Para análisis de audio, reconocimiento de voz y procesamiento de texto
• •Infraestructura en la Nube — Para hosting, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos
• •Procesamiento de Pagos — Para el manejo seguro de suscripciones y tarjetas de crédito
• •Analíticas y Monitoreo — Para analíticas de uso anónimas y seguimiento de errores

Cada proveedor es seleccionado por sus estándares de seguridad y prácticas de protección de datos. Procesan información de acuerdo a sus propias políticas de privacidad y regulaciones aplicables.

Tienes derecho a:

• •Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• •Corregir cualquier información incorrecta en tu cuenta.
• •Eliminar tus datos, incluyendo archivos de audio y transcripciones.
• •Exportar tus resultados de transcripción en múltiples formatos.
• •Cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu configuración.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@musavox.io o usa las funciones correspondientes en la configuración de tu cuenta.

Usamos cookies mínimas, limitadas a:

• •Sesión de autenticación — Necesaria para mantener tu sesión iniciada.
• •Preferencia de idioma — Recuerda tu selección de idioma.

No usamos cookies publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros.

Musavox no está destinado para el uso de menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios materiales se comunicarán por email o notificación en la app al menos 30 días antes de entrar en vigor. La "Fecha efectiva" en la parte superior indica la última revisión.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos en privacy@musavox.io.

En caso de una brecha de datos que afecte tu información personal, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación del incidente, de conformidad con el Artículo 33 del GDPR. Las notificaciones incluirán la naturaleza de la brecha, las categorías de datos afectados, las consecuencias esperadas y las medidas de mitigación adoptadas.